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Safe booking

Safe Booking Garantie

Wir möchten dir versichern, dass deine Buchung bei MILESTONE gut aufgehoben ist und du kein Risiko eingehst für den Fall, dass sich der Antritt deines Vertrags aus irgendwelchen Gründen verschieben oder abgesagt werden sollte.

MILESTONE bietet dir daher die Safe Booking Garantie – und das funktioniert so:

Im Rahmen der Buchung bei MILESTONE wirst du einen Vertrag abschließen und eine Zahlung über die Kaution und Buchungsgebühren leisten. Dies nennen wir unsere Vorauszahlung.

Wenn du aus irgendeinem Grund später vom Vertrag zurücktreten musst, kannst du dies mit folgenden Bedingungen tun:

  • innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsunterzeichnung ist der Rücktritt kostenlos und eventuelle Zahlungen werden vollständig zurückerstattet
  • danach und bis 3 Monate vor Vertragsbeginn kannst du gegen eine Stornogebühr von 150 EUR von deinem Vertrag zurücktreten. Dazu brauchst du nur eine E-Mail an connect@milestone.net zu schicken. Wir erstatten dir dann den Rest deiner Vorauszahlung auf dein Konto.
  • Danach und bis 1 Woche vor Vertragsbeginn ist eine Stornierung gegen eine Gebühr in Höhe einer Monatsmiete möglich, der Rest der Vorauszahlung wird dann zurückerstattet.

Erst wenn dein Vertragsbeginn kürzer als eine Woche bevorsteht, hast du kein Rücktrittsrecht mehr – das ist die faire MILESTONE Safe Booking Garantie.

Wir freuen uns über deine Buchungsanfrage über www.milestone.net und BOOK NOW. Fragen zur Buchung sind jederzeit Willkommen – kontaktieren unser Central Reservations & Customer Service Team einfach unter connect@milestone.net

 

COVID-19 Update

Das Ziel von MILESTONE ist, und war immer, unseren Bewohnern nicht nur einen Ort zum Wohnen zu bieten, sondern ein Zuhause.

Da viele unserer Bewohner derzeit weit von ihren Familien entfernt sind, ist es für uns nun noch wichtiger, dass wir euch weiterhin das Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit vermitteln und gleichzeitig die Bemühungen und die harte Arbeit der Mitarbeiter des Gesundheitswesens sowie der Regierungsbehörden auf der ganzen Welt respektieren und unterstützen, um die derzeitige Situation schnellstmöglich zu beenden.

Wir haben daher mehrere operative Maßnahmen ergriffen, wie z.B:

  • Erhöhte Reinigungs- und Desinfektionsintervalle, insbesondere bei den Aufzügen, Türgriffen, Sanitäranlagen in den Gemeinschaftsbereichen (inkl. Bestätigung unserer externen Reinigungsfirmen, dass das Reinigungspersonal speziell für die aktuellen Ausnahmesituationen geschult wurde)
  • Installation von Desinfektionsmittelspendern in den Gemeinschaftsbereichen
  • Spuckschutz und Bodenkleber für den Empfang
  • Unsere MILESTONE Mitarbeiter sind geschult in Erster Hilfe für psychische Gesundheit und Krisenhandling

Unsere Resident Management Teams stehen unseren Bewohnern während der Büroöffnungszeiten weiterhin zur Verfügung. Wir werden die Situation weiterhin sehr genau beobachten und unsere Maßnahmen dementsprechend kontinuierlich anpassen.

connect. explore. come home.
Best Operator 2020